【界線感實驗 Week5】
上個月,有個幾年前的客戶打給我,
他說上次的案子條件更好了
他想知道,以這個情況 可以蓋多少(建坪) 。
他也知道公司不可能手上沒有案子在忙
但還是很測試性的問:『最近忙嗎?』
『忙啊~』我在電話裡跟他說:『你有甚麼新計畫,丟過來我再找時間規劃』
基本上我們最核心的價值:
就是 如何在工法.資金.法規有限制條件下,了解客戶的多元需求,
整合主從後,穩穩扣住最核心的需求,
並滿足最多分支的需求,
提出一個最好的提案,
為客戶省下心力。
如果客戶自行提案,對於自己的需求,
全部都想要滿足,而且不分主從的符合,
通常會難以生出一個可行的方案,反而容易窒礙難行。
大好的計畫,就容易難以決策前行!
–
客戶聽說我忙,
然後為我想一個很軟性、可以短時間緊急趕案子的理由,
對我說:『應該做完月子了吧?』
這話聽完我是感覺蠻困惑的…
客戶說他手上這個時機難得,
要盡快,他才可能爭取到機會。
『今天周3,你看看週五能不能給我個答案,可以蓋多少?』
『這個應該很快吧,你有我們之前的資料!』
一般來說,剛經營時只為了一個案子全時全心,這種速度是有可能的!
但對於我們的現況,開這種綠色通道,該怎麼安排接下來的2天的工作呢?
我是矇了@@.感到焦慮..
才探索開始接下來W2~W4自我察覺
上一篇Week4
我先不評論我心裡的這些感受
讓這些感受就像雨一樣浸潤身體 像風一樣刮過皮膚,會深刻地感受到,
但雨會穿透,風會拂過。
想像 是動態的 流動的,情緒來了,也流走了。
這一篇Week5
我在練習的是:
怎麼善意的解讀客戶的狀態與企圖
目的是:減少我們的能量耗損
(對方是是不是真的這麼想,不重要! 目的是:減少情緒對能量的耗損.對生活的影響)
作為一個經營者,我知道他說的時機
所以他對於時間的激進我能了解。
但我也用一個柔軟的心,為客戶不能享受計畫的美好過程,而感到惋惜:
▍他充滿了懼怕,怕對廠商的體貼與務實,會拖延進度,反而難以與廠商針對問題溝通解決。
▍他充滿了不安與競爭,他怕不強制開綠色通道,廠商會不重視他的案子。
▍他專注於時程的焦慮,沒有辦法做出對計畫最好的長遠謀略,影響到拍案的決策。
由於我善解他的狀態,所以我不會期待: 客戶的體貼,主動地了解廠商營運的極限。
如此一來就我不會有『他應該要』 『他怎麼可以』…的不滿情緒。
(所以未來可以主動告知工作所需期程,或是其他軟釘子示意狀況不是如他所想)*這部分後面也會練習。
由於我善解他的狀態,即使我能在2天內用我職業道德的用心,做出我覺得最好的策略。
我也不會期待: 客戶能一下子定案,他必然覺得還有更好的嘗試。
如此一來,就能減少我花時間遲疑客戶最正確喜好的焦慮。
我試著理解他的急迫,為他感到惋惜,並不會對他有理所當然的期待,
因此當我練習把這個情景再次在心中重建時,我感到沒有不滿、沒有焦慮,
相對的平靜而專注。
專注想著下次如何軟回應,
專注想著在有限時間內,如何抓重點的表達出提案,扼要的不完美,而不是枝微末節的完美。
為什麼我們要善解?
當我們用善意的理解對方的起心動念.企圖
我們自然不懷抱期望
不期望對方有能力與自己一般細心敏銳 體貼負責
不認為理所當然
我們就更能減少失望.生氣.怨懟..
這樣我們可以最大的避免能量場的波動
如此,我就可以初步的穩定心情,並讓心情不會影響到我其他的事情與生活。
如果對方不是這麼想的?
對方是是不是真的這麼想,不重要!
你閱讀這個故事可能會覺得,這樣我不就是孬了,讓他對不起我,我還要替他找理由!!
這樣我不是對不起自己了嗎?
記得嗎? 我們的目的在於減少我們的能量耗損
合理化別人傷害我的理由
我這樣是允許別人對不起我嗎?
不,不是的
我們勢必要做出一些回應
表示我們自我價值的展現
讓外在的人了解我們的界線
這個在後面會練習到..
這些聲音只有在我們心裡
減少能量波動,減少再次傷害自己
在發生事情之後,減少我們的情緒再次傷害自己 或接連著影響後續的事情
例如:
晚上一直想著別人怎樣對自己不好
生氣到忘記要將手機沖地
早上起來鬧鐘沒響
遲到很趕
孩子拖延還沒準備好
你急切的發出情緒
載小孩上學時差點車禍
到公司發現資料沒帶到…
如此連環效應,得不償失
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這就是我說的:
最大的避免能量場的波動
如此,我就可以初步的穩定心情,並讓心情不會影響到我其他的事情與生活。




